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职场拆招－－人生顾问谈职场中的点滴（转帖）

[b][size=2]职场拆招－－人生顾问谈职场中的点滴（转帖）

[/size][/b][size=13px]第一招--杜绝“不小心”
　　
　　小贴士：一个不小心，失掉的绝不是一句抱歉可以挽回的，何况太多的不小心。
　　
　　这是当年我在做程序员工作时候的事情：
　　高峰是我的同事，也是我的好朋友，我们共同工作了两年，我入职的时候他已经在公司工作了四年，是个不算新手的程序员。
　　他编写代码的速度超快，当时他一小时提交的代码，估计我3~4个小时都弄不出来。
　　那时我们共同完成一个软件程序编写的项目。
　　当项目执行了7个月，快要交给用户使用的时候，我们发现在高峰几十万行的代码中暗藏了很多类似“多写了一位数值，在写入前忘记检查正确性”之类的低级错误。
　　我老板最后重新召集了4个人，决定突击“重写所有高峰原来编写的代码。
　　当然，最终我们失去了这个几十万的项目，高峰也被迫离开了我们。
　　我当然无法感受到晓峰当时的感觉，但是，这真正的让我了解到“不小心”带来的危害。
　　似乎我每天都听到：“抱歉，我没注意”，“对不起，我不小心”之类的话在耳边响起。
　　是的，一次的失误可能发于偶然，两次的失误可以理解和原谅，而这经常的“不小心”，表示了什么那？
　　是否这“不小心”，体现了我们“责任感”的缺失，还是体现了我们“心猿意马”的态度？
　　无论上述两者中的任何一个，似乎都在我们前进的道路上是个不小的阻碍。
　　况且，我发现，很多因“不小心”造成的错误，当事人还在一味的为自己“争辩，解脱”。
　　这就将别人对我们的印象大打折扣。
　　是否我们在说完“不小心”，或者得到别人的谅解后就完事大吉了呢？
　　如果这样，“不小心”就会成为我们做事情的习惯，“不小心”将会悄悄的成为我们的标签。
　　“嘿！看到么，那个家伙做事情总是毛毛草草，可要格外警惕。”
　　“什么？你要将这件事交给他做么？他那马马虎虎的样子，我劝你还是三思吧！”
　　“最好还是别让他做了，不然，就算做完，也要别人反攻，费二遍手。”
　　这些话你是否听到过？这些话，你是否熟悉？
　　企业都喜欢敬业的员工，老板都青睐做事仔细的下属。
　　别让一句“不小心”抹杀了你的前途。
　　[/size]

第二招--使用反馈系统

　　
　　小贴士：把事情做好，说简单了就是“明确目标，规划，执行，反馈，修正”如此往复的过程。
　　
　　确定目标，设计实现目标的方法，实现，收集状态，修正实现方法或者修正目标，再实现，如此往复。
　　我的大学本科是自动控制专业的，上面是简单的反馈控制系统的通俗描述。
　　虽然简单，但是它的确行之有效。
　　到现在，另我感觉惭愧的是：我所学的自动控制的理论和知识能应用到实际工作与生活中的并不多，而且，很大的一部分我已经遗忘了。
　　然而，这个反馈控制系统，让我受益匪浅，无论是对什么工作，这套系统似乎都有它的用武之地。
　　记得，在我刚刚开始工作的时候，很多人都问我，是不是原来在哪家大公司工作过，为什么很多事情那么困难，而我可以做好，做的让老板和客户满意。
　　当然，这里我不想讲百折不回的精神和坚毅的性格，我要讲另外的一个保障把事情做好的原因，就是，我应用了这套反馈系统。
　　很多时候，而且太多时候，我们需要做的事情是别人交代的，就是说，为我们提出目标的人不是我们自己。
　　我们是否能正确的理解我们将要达成的目标是对我们提出的第一个难题。
　　收到目标提出者表述的内容，但是如何判断自己理解的和对方所表述的一致那？
　　对，用自己的话表述出来，请对方确定。这就是反馈系统中的“明确目标”。
　　当我们理解了目标后，就可以设计实现目标的方法，这就是反馈系统中的“规划”。
　　当规划完毕，我们就将开始实现目标之旅，这就是反馈系统中的“执行”。
　　然而，请记住，目标在不停的变动，环境在不停的变动，任何事情都不是一成不变的。
　　当你走出第一步的时候，就需要对你的行动引起的变化进行信息的收集，然后再与我们目标的提出者进行报告和讨论，这就是反馈系统中的“反馈”。
　　这时候，可能我们目标提出者发现自己原来的目标已经变动或者环境促使某些事情需要改变；也可能是我们自己设计的执行的路线需要修正，或者某些我们执行中的行为引发了新的问题，这里有太多的可能，我们就不一一列举了。因此，就引发了反馈系统中的重要步骤“修正”，这里的修正包含很多的意思，但是言而总之就是要我们更好的完成我们接到的任务。
　　修正之后，我们就进入了下一个“规划，执行，反馈，修正”的循环，如此反复，直至我们走完全程。
　　你也许说我们不必这么大费周章，为什么要这么费神费力？
　　嘿！忘记我们的目的了么，把事情做好。
　　天上不会掉馅饼，要想把事情做好，就要脚踏实地，一步一个脚印的走。
　　把事情做好，说简单了就是“明确目标，规划，执行，反馈，修正”如此往复的过程。

第三招--别为自己设限

　　
　　小贴士：你能想到的决定了你能做到的，思想的边界是你能力的极限。
　　
　　你想知道一条普通绳子是如何束缚住一只成年大象的么？
　　据说，在大象很小的时候，训象人会将它用一条结实的绳子栓住，无论它如何挣脱都无济于事。
　　随着时间的推移，虽然大象已经长大，但是在它的心里，它永远无法挣脱束缚它的那条绳子。
　　这就是一条普通的绳子可以束缚住一只成年大象的方法。
　　我还听说有这样一个著名的跳蚤试验：
　　工作人员将一群跳蚤放在一个容器中，容器的高度跳蚤很轻松的就可以跳出。
　　然后，工作人员将容器顶端盖上盖子，跳蚤每次用力跳跃的时候，就会撞到盖子上，发出砰砰的声音。
　　渐渐的，砰砰的声音越来越少，最后，所有的跳蚤都在上跳的时候都不会跳到碰到盖子的高度。
　　最后，工作人员将盖子拿开，跳蚤也无法跃出。
　　这又是为什么那？因为跳蚤被自己的习惯所束缚。
　　这就是著名的跳蚤试验。
　　当我们工作的时候，生活的时候，也会遇到相似的情形。
　　如果我们的头脑中就认为这件事情没有办法完成，那么，它就真的没有办法完成。
　　我在刚刚开始做产品开发的时候，就遇到过类似的事情。
　　我们在开发过程中遇到了瓶颈，请教了很多经验老道的前辈，他们说，放弃吧，不可能实现的。
　　可能因为我是个初出茅庐的新人，没有前辈那么多的经验和知识，因此，我没有那些条条框框的束缚。
　　我带领着我们的团队，一点一点的试验，一点一点的向我们的目标靠近，我们也几经挫败，但是我们对实现目标充满信心。
　　终于，难点被我们的信心和汗水征服了。
　　朋友，相信自己，别在工作上为自己设限。
　　当你认为无法做到的时候，请想一想，我们都可以把人送上太空，眼前的这些又算的了什么那？
　　敞开你的思想，相信自己，一定能做到！

第四招--额外付出的收获

　　
　　肺腑之言：额外的付出引发意想不到的收获，不愿意付出的人收获也是有限的。
　　
　　那是我刚刚进入公司工作的第4天，我还在参加培训，就进入了一个实际的“娱乐产品”项目开发。
　　我发现，因为项目启动太快，所以，在用户交互和功能细节方面只有委托人的描述片段，没有详细完整的说明和执行规划。
　　发现这个问题后，我就在工作之外的时间，将所有客户描述的交互和功能进行分析整理，把对应的所有可能都在纸上反复推演，然后记录下每次推演发现的问题和漏洞，自己再对应这些问题和漏洞拟定解决办法。
　　就这样，用了2周的时间，我完成了一份详细的“用户交互界面和功”能设计说明，成为项目良好进展的执行参考文档。
　　项目中，虽是新人，但组织交给我一个独立模块的开发工作。
　　我承担的模块正好在9月底按时完成。
　　但是，我总对完成的工作不放心，于是，在10月1号到7号的7天长假中，我又自发的加班加点将承担的模块重新写了一遍，去掉了原来隐藏的风险。
　　到10月8日上班的时候，一个安全稳定的模块成功提交。
　　很快，我们又遇到项目的测试问题，测试离近，每个人承担的工作都迫在眉睫，没有人可以抽出时间和测试人员交流，帮助测试人员搭建和熟悉环境。
　　于是，我又在完成自己承担任务的情况下主动和测试人员交流，配合，协助项目顺利完成。
　　然而，让我意外的是，当项目刚完成，我就被任命为下一个项目的负责人，当时，我只是刚刚过试用期的职场新鲜人。
　　后来有机会与我当时的老板交流，我才了解到，之所以我这么快的成为项目负责人，是我额外付出的收获。
　　在那个“娱乐产品”项目中，我不仅仅用自己的责任感完成好自己份内的工作，而且用额外的投入保证项目的顺利进行，同时，还展现了我的规划能力，文档撰写能力，沟通协调能力。
　　是的，额外的付出会消耗你额外的体力。
　　但是，老板是不愿意冒险的，与先交给你工作然后看你是否有能力承担相比，他们更希望先看到你有完成任务的能力然后再将任务交付给你。
　　其实，客户也是这样，现在的市场竞争如此激烈，同样的价格，服务标准往往也相差不到哪去。
　　因此，真正赢得客户的心的，是那些我们为客户做的在服务条款以外的事情。
　　这就是额外付出的力量，多付出一点点，这就是你比别人更成功的原因。

第五招--一日三省

　　
　　肺腑之言：做过多少事情不重要，关键在于是否经常反省，从过去的事情中吸取教训。
　　
　　我的夫人经常给我很多的启示，和她生活在一起让我有很多的收获。
　　她经常说，“今天我又反省了一下......”。
　　这是尤其让我感动的，在她的感召下，我也经常反省。
　　这让我们的生活一天比一天好。
　　经历是宝贵的，更宝贵的是从经历中吸取教训，指导后续的人生旅途。
　　很多事情，我们经过了，我们知道了，但是我们如果不能吸取教训，不能以史为鉴，那么，那些经历过的又有什么意义那？
　　亚里士多德在任何时代都被认为是位伟大的智者，但是，他的诸多观点中有一点是错误的：物体从高空落下的快慢同物体的重量成正比，重者下落快，轻者下落慢。1800多年来，人们都把这个论断当作真理而信守不移。直到1589年的一天，比萨大学的教书匠们亲眼看到：比萨大学青年数学讲师伽利略登上比萨塔顶，将一个重100磅和一个重一磅的铁球同时抛下。在众目睽睽之下，两个铁球出人意料地差不多是平行地一齐落到地上。有力的证明了亚里士多德的错误。
　　然而，比萨大学的教书匠们仍然继续传授着亚里士多德的错误论断。
　　这些教书匠虽然亲眼目睹了著名的“比萨试验”，但是，经历了那又如何呢？
　　他们没有充分利用他们的经历给他们留下的宝贵信息。
　　他们的生命中缺少了一些珍贵的历程，那就是“自省”和“改过”。
　　当然，这个故事是否有夸张的成分我们暂不考证，但它真的值得我们深思。
　　有的人18岁，就成为职场功夫的高手，而也有的人80岁，确终生无所收获。
　　是的，我的朋友，我们应当感谢我们曾经经历的，那是我们人生的宝贵资源。
　　然而，那些经历留在那里并不能使得我们进步。
　　我们需要经常的从经历中反省自己，正确的继续保持，不正确的引以为鉴。
　　在春秋末年的鲁国，有一位智者，他叫做曾子，他讲过“吾一日三省吾身”。
　　如果我们真正的能做到“一日三省”，那么我们应当恭喜自己，因为，我们已经成功的登上了职业生涯中前进的快行线。
　　

[quote]在古玩市场上淘得一件宝贝，价值 [color=Red]7[/color] 个川盟金币！

　　　下次努力哦！……[/quote]第六招--不打无准备之仗

　　
　　肺腑之言：棋想三招，不打无准备之仗。
　　
　　几年前，我在公司做项目管理的时候，有个人叫赵常，是个老员工，据说他在公司很多年，职位一直没变动过。我经常听到他抱怨说这个突然有问题，那个突然不能用，这个资源没到位，那个人员有变动。好像似乎世间的一切都在和他作对。
　　似乎就交给他的事情特别困难。
　　似乎责任都在别人。
　　然而，为什么困难不找其他人那？
　　当我问他项目相关问题的时候我找到了答案。
　　我问他，如果下面产生这个问题你怎么办？他说，没那个巧吧。
　　我问他，如果产生那个问题你怎么办？他说，到时候再说吧。
　　我问他，那甲部分要是没到位我们怎么应付？他说，应该能到位吧。
　　最后一个1个月就可以完成的项目，他搞了4个月还没搞出来。
　　因为什么？因为他没有提前做好准备工作。
　　中国古老的典籍《孙子.计篇》讲“攻其无备，出其不意。”
　　当然，这句话讲的是战争的道理。
　　可是，我们可以反过来理解，如果我们是“无备”的一方会怎么样？如果我们是“不意”的一方又会如何？
　　我国伟大的毛泽东主席的军事思想里有一条十分重要的原则就是“不打无准备之仗”。
　　多做准备，多想几个预案。
　　再聪明的头脑，临时想出来的点子也不会比深思熟虑的计划来的好。
　　下棋高手和臭棋娄子的区别，可能就在于高手的准备工作充足，而且他们想清楚了很多的应对预案。
　　古语讲的“棋想三招得胜算”的“棋想三招”就是讲这个道理，棋手前期进行了充分的技术练习，心里准备，在下棋的时候，每走一步都为对手的反应做出很多套预案。
　　“人生就可以看做一盘棋”，我忘记是谁最先用的比喻，但是他告诉我们思考了一个很重要的道理，就是：做事情的时候要“棋想三招，不打无准备之仗”。

第七招--拯救“无领导小组讨论”

　　
　　小贴士：“无领导小组讨论”中随时可能发生混乱，“白板战术”可能是拯救的妙计良方。
　　
　　在我夫人面试GE公司的时候，遇到的一个面试科目是“无领导小组讨论”。
　　讨论的时间有限，讨论的目标明确，但是没有人领导和组织，马上就乱成一团，陷入混沌。
　　现实工作中这种讨论也时有发生。虽然每个“无领导小组讨论”都有自己的主题，但是，如果真的没有人组织和领导，这个讨论可能就会变成纯粹的浪费时间。
　　这就是无领导讨论的噩梦。如何拯救这种局面？这正是我们这里要讲述的。
　　记得“握鸡蛋”的试验么？将鸡蛋握在手心里，无论你如何用力，根本无法将鸡蛋握碎。原因大家都知道，是因为我们的力量分散和相互抵消，如果我们将力量集中在一点，那么，鸡蛋将很容易破碎。
　　《易经》乾卦用九说：“群龙无首，吉。”，然而，在现代现代汉语中“群龙无首”的意义是“ 一群龙没有领头的，无法统一行动，各自为政，成不了大事”。
　　我国唐代大诗人杜甫的《前出塞》第六篇中讲“射人先射马，擒贼先擒王 。”就是讲，如果在战争中破坏主导和中枢力量，战争取得胜利将是很容易的事情。
　　因此，无论是任何事情，都需要有“目标、领导和中枢力量”才能有效的完成，一旦这种“目标、领导和中枢力量”丧失，就将是的团队瓦解，溃不成军，也就成不了什么大事。
　　这里的领导，可能是我们头脑中的目标，可能是现实中的领导，可能是任何可以指引我们正确前进的力量。
　　现在，我们已经了解，领导的重要性，然而，如何在人人平等的状态下统一大家的思想？
　　可能个人有个人的办法，我这里讲的办法被证明行之有效。
　　那就是“白板战术”。
　　什么是“白板战术”那？
　　我夫人是我课程的忠实听众，她为我们的“白板战术”做了良好的示范：
　　让我们回到GE的“无领导小组讨论”测试么？
　　不出所料，果然大家开始七嘴八舌，越来越远离主题了。
　　噩梦就要开始，这个时候，我夫人站了起来并走到白板前，准备力挽狂澜，挽救阻止混乱的蔓延：
　　“我看大家说的都特别好，我帮大家做个记录吧，这是我们讨论的题目，大家的意见是......”
　　她边说边记录。
　　当讨论时间快要结束的时候她开始总结：
　　“好了，我们讨论的时间快到了，我把我记录的内容向大家报告一下......”
　　于是，她边报告边引导小组成员一起对讨论中的记录内容规划总结，形成最终报告。
　　一个志愿者“记录员”变成了“无领导小组讨论”的大会引导者和主线，拯救了一场噩梦。
　　最后的结果是，因为她们的小组讨论报告“切题、观点鲜明、结论理想”而全组晋升。
　　对，我们不一定非要使用白板，一张纸，一个草稿本都可以达到类似的效果，“白板战术”只是提高“无领导小组讨论”效果，增前其受益的诸多方法中的一种。

[quote]母亲节买礼物送给母亲，积分值加 [color=Red]6[/color] ！

　　　下次努力哦！……[/quote]第八招--不搬弄是非

　　
　　小贴士：来说是非者，便是是非人；不要因为我们的不经意言语让我们的光辉形象蒙上阴影。
　　
　　我原来在事业单位工作的时候，有过这样的一个体验。
　　我在高中的时候有个好习惯，那就是打开水，这个习惯一直延续到开水壶被饮水机所替代。
　　赵刚的比我早到单位好几年，我那时候叫他赵大哥，在我到单位前，每天的打开水，扫地工作都是他做。
　　当我到机关的时候，他打水的工作由我分担了，因此，他对我也就十分关照。
　　每天我和他来办公室早，打完水，他总是好跟我聊聊单位的事情。
　　赵大哥给我的感觉是朴实、热心。
　　通过观察，我发现，很多人与这为热心大哥的关系并不融洽。
　　我怎么也捉摸不明白，这么好的人，为什么大家对他显得那么冷漠那？
　　随着与赵大哥的熟识，我明白了其中的原由。
　　因为他喜欢在背后聊别人的这个事情，那个事情，所以大家才对他敬而远之。
　　我们可能经常发现，也有人在我们的背后传我们的一些事情，就是传闲话，搬弄是非。
　　如果你是这“嚼舌根”的对象，当这些“舌根之言”到你耳朵里面的时候，你一定不会象听轻音乐那么心情愉快。
　　不过，请不要介意，因为，在公司中，这些“是非之言”很少能真正诋毁我们的形象。
　　我们在别人眼中的真正形象是自己亲手塑造的，如果你曾经是“是非之言”的创造者和传播者，那么，赶快停止你的行为吧，这些举动让我们辛辛苦苦建立和维护的光辉形象就会被贴上玷污它的标签。
　　这些标签就如同那些城市小广告，贴上容易，揭下来就格外困难。
　　而且，这些标签将渐渐的增加你和周围人之间的距离，也许在莫名中，你就被渐渐的冷落了。
　　中国的古训《增广贤文》中说“来说是非者，便是是非人”，讲的就是这个道理,。
　　当你想诋毁别人的时候，请你想一想，这些的言语最终诋毁的不是别人，正是我们自己。
　　因此，我们不制造谣言，同样不传播谣言，就如同《荀子·大略》中讲的“流丸止于瓯臾，流言止于智者。”。
　　不知道赵大哥现在怎么样了，希望他一切都好。
　　希望，你不会成为下一个“赵大哥”。

　第九招--勤请示

　　
　　小贴士：勤请示、常汇报、少犯错误。
　　
　　我在原来的工作单位，有一位小行政助理，其实就是秘书，叫任雪，因为岁数小，我们都叫她小雪。
　　她的工作就是给我们处长处理日常事务，因为我年龄比她大些，而且她经常听到处长赞扬我，因此她在处长那里遇到问题就喜欢和我商量。
　　一次，小雪苦着脸到我的办公室，坐下就一言不发。
　　“怎么了，受到挨批评了？”
　　“处长老说我这个也做不对，那个也不问问就瞎弄，我都不知道咋办好了？”
　　“那，你就在做事情之前多请示处长，按照处长的指示做，就不会挨骂了。”
　　过几天，小雪又耷拉这脸来了，告诉我，比原来被骂的还惨。
　　“处长说，你这也问我，那也问我，我还要助理干吗？”
　　我就问她是怎么问的，她说，“嗯，比如，要我安排会议，我就问‘处长，你看会议怎么安排呀？’”。
　　我告诉她，这可不叫请示，请示是有技巧的。
　　比如，让我安排会议，我会先将会议的安排方案准备好，而且多准备几种，然后问“处长，您看，我根绝您上次说的，准备了这些材料，会议
　　
　　准备了三套方案，它们分别的重点在于......，您看我们采用哪套方案执行？”。
　　她眨眨眼问，“处长就说安排会议，准备那么多套方案干嘛呀？”
　　“如果准备一套方案，你的方案没通过，又没有备用方案，是不是又要挨骂呀？”
　　“而且，如果只有一套方案，哪里是请示，分明是告诉处长，就这么一套方案，你看着办吧，行就是它，不行我也没辙。你说如果你是处长你骂不骂人？嘴上不骂，心里也想骂”。
　　小雪的聪明之处在于她会活学活用、举一反三。后来，小雪的工作处理的越来越好，很快，她工作能力强的消息就传遍全局，没多久就被局长招到办公室做助理。
　　我们那个单位每年有两次总结大会，每个人都要谈感想体会、工作心得和未来目标。
　　小雪的总结了做好工作的重点，就在于“多请示、经常报告情况，细心工作，少犯错误”。
　　其实，我在还是小孩子的时候，我的父母就教育了我这句指引一代人工作的名言“勤请示、常汇报、少犯错误”。
　　今天，我们把这句话重新拿出来，仍然有重大的指导意义，不是么？
　　

第十招--明礼、慎行

　　
　　小贴士：懂得礼貌和礼仪，并且用来指导自己的行为，将使我们受益无穷。
　　
　　
　　我在公司做招聘工作的时候，遇到不少来应聘的人员，我自认为，当时所在公司从事的是科技工作，是需要高层次人员的行业，但是那些应聘者的礼貌和行为，让我汗然。
　　当应试人员离开后，我进入面试房间，发现地上有用过的草稿纸，桌子上有喝过水的纸杯，还有面包碎屑。
　　我在面试的时候还发现有人嘴里有口香糖，眼神飘移不定，手机不听的响等等。
　　当我走进有应试者等待的面试房间后，我发现，他们并不起立行礼貌，而还舒适的将后背靠在椅子背上，悠搭悠搭的晃动这腿。
　　我那时便知道，如果他们不加以注意，那么，也许他们的行为将会断送他们原本锦绣的前程。
　　当然，上述的情况不能以偏概全。
　　我们遇到别人的第一印象往往会影响我们以后对他们的看法。
　　而第一印象的形成，有的专家说需要1分钟，有的说需要30秒。
　　无论时间到底是多少，但是，给我们的指导性意见是：在对方没有与我们深度接触的时候，已经在给我们打分了，而且，这个分数会陪伴我们很长时间，很难改变。
　　一个有良好礼貌和礼仪修养的人，会给人以优秀人才的感觉，相反，如果一个人衣着邋遢，不懂基本的礼貌与礼仪，那么，我们会推测，这个人在其它方面也不会有什么出色表现。
　　虽然我们一再强调，人不可貌相，但是我们无可否认，从心理学角度看来，我们往往难以摆脱以貌取人的习惯。
　　当然这里的“貌”是一个复杂的范畴，包含“容貌，衣着，行为，表情，精神状态，语音语调”等等内容。
　　我们常说的“先敬罗衣后敬人”也可以从一个侧面解说出礼仪和礼貌的重要性。
　　历史上，中国曾经被称作“衣冠上国”、“礼仪之邦”。
　　礼仪作为中华美德的重要内容之一的，历来为国人所推崇。
　　我们伟大领袖、一代伟人毛泽东之所以具有倾倒世人的人格魅力，其中讲究礼仪是一个很重要的方面。
　　1959年6月25日，毛泽东回到阔别32年的故乡韶山，他特意邀请自己在私塾读书时的教师、85岁的毛宇居一起用饭，席间毛主席热情为老师敬酒。
　　毛宇居不胜荣幸，感慨地说：“主席敬酒，岂敢岂敢!”
　　毛主席却笑盈盈地回答：“敬老尊贤，应该应该!”
　　一代伟人为我们做出了多么好的榜样呀！
　　可以说，“不学礼无以立”，因此，懂得礼貌和礼仪，并且用来指导自己的行为，将使我们受益无穷

第十二招--引导他人自发行动

　　
　　小贴士：给别人一份权利，引导他们自发行动，我们将发现一切都进展的更顺畅。
　　
　　在我的同事小松刚刚担任项目负责人的时候，一天，他来问我：“Leo，为什么你办什么事情都那么顺利呀？我安排个什么事情都遇麻烦？你刚做项目负责人的时候也这样么？”
　　你每天坐城铁上班吧？我问小松。
　　“对呀。”
　　“那你觉得城铁上下车感觉如何？”我继续问。
　　“那些人，都堵在门口，你上下车嚷嚷好大声，他们都不动一动！”
　　我那个时候也是每天上下班坐城铁，于是，我给他讲了我乘坐北京的城铁13号线的感想。
　　我们在坐城铁想下车，而我们距离车门很远的时候，大多数人都会说：
　　“前面，下车么？”或者“让一下！让一下！”或者“让让别堵着门！”。
　　我发现，前面的人肯定听到这些语言的时候，似乎行动并不情愿，有的还故意不动地方。
　　我这个人自己认为脾气还不错，当我听到上面的话的时候都会心里自言自语“我下不下车关你什么事呀？”、“我凭什么给你让呀？”。
　　大部分人听了这些话并不感觉很舒服，然而，当他们下车的时候，往往就没有体会自己当时的心情，而也是重复着同样的话。
　　我和他们行为的主要差别在于一下三点：
　　第一：我使用了“您好”，表示我对前面人的礼貌与尊重。
　　第二：我告诉别人“我下车，我向外换一下”，既，我告诉别人我的目标，和我即将的行动。
　　第三：也是我着重强调的一点差异，我没有打探别人的信息，我没有问“前面，下车么？”，也没有指导别人的行动说“让一让！”。
　　整体情况就是：我和其他的乘客都了解当前的车厢环境，我告诉了对方我的目的，对方在了解了我的目的后，在当前环境下采取那些行动的由他们自己做决定，而后，他们按照自己的意愿行动。
　　其实，对方的行为没有本质区别，都是让路，而出发点确不同，因此在整个新给过程中的情绪和行为效果都有很大差异。
　　一种是被别人指使的让路，另一种是发自自己的想法而采取的让路行为。
　　我们从心理方面分析，人在依照别人发布的号令做事情的情况与依照自己的想法做事情的情况做比较，前者的积极性远没有后者高，而责任感远没有后者强。
　　就是说，人们的被动行为不如主动行为有成效。
　　同样是情别人做让路的动作，我的成功点在于：
　　1、所有参与者了解当前环境；
　　2、告诉他人现在我的目标和我将采取的行为；
　　3、在当前环境下对应我的目标和行为，对方应当怎样做的决策权利我交给了对方；
　　4、对方在权衡利弊的情况下自动自发的采取了行动；
　　5、我们都达成了目标，造成了双赢的局面。
　　小松听了我的一番“让路”理论后似乎深有感触，至少后来，我看到他用这套“让路”理论，在工作协调上一直颇为顺利。
　　是的，给别人一份权利，引导他们自发行动，我们将发现一切都进展的更顺畅。

第十三招--赞美是强力兴奋剂

　　
　　小贴士：用我们的真心赞美吧，这赞美如同兴奋剂，它将燃起对方内心的激情火焰。
　　
　　记得，那是我第一次真心的感受到赞美的威力，因为这赞美发自真心，虽然简单，但是它深深的感动了我。
　　有一段时间，互联网上有一个叫做祖玛的游戏十分火爆。
　　我平时不喜欢将时间花费在打电脑游戏上面，因为那时候，我每天的工作都需要坐在电脑前面完成，一天下来眼睛感觉很干涩，回家就不想在看显示屏幕，甚至连电视都不想看。
　　那天，我夫人想让我陪她放松放松，一起玩玩电脑游戏，于是，我们有开始祖玛游戏之旅。
　　开始，我并没有体味到游戏的乐趣，只觉得画面制作的还算不错，在夫人的怂恿下，我不太情愿的也接过鼠标，打了起来。
　　出乎意料的是，游戏还挺容易上手，很轻松我就打过了一关，接着又是一关。
　　我夫人边双手拍着我的肩膀边说“哇，老公，好强呀，真厉害！”。
　　突然，一股莫名的暖意从心底发出，其中还有些许自得。
　　“这关太简单，来，下一关！”我突然由一个游戏的冷漠者来了一个180度的大转变，变为游戏的热爱者，而且主动继续下去。
　　这个时候，一整天电脑前工作带来的疲劳也已消失的无影无踪。
　　就如同你可以预计的，那天，我从晚上8：00，一直祖玛到第二天1：00，才在兴奋中依依不舍的退出游戏，关电脑睡觉。
　　慢慢我发现，我和夫人的和谐生活来自于我们发自内心的赞美对方。
　　我将这个方法从生活中运用到工作上，更是收效不凡，很多人的工作绩效和工作热情以惊人的幅度提升。
　　我学习过心理学，我了解美国心理学家马斯洛提出著名的人的五个层次需要理论，赞美是仅仅次于“生理需求和安全需求”而排列在第三层次的“社交需求”中。
　　而人们对“赞美需求”要高于对“尊重的需求”和对“自我实现的需求”。
　　但是，恰恰是我的夫人那发自真心的简单言语和行为让我自己体悟到了赞美的力量。
　　是的，每个人都希望自己的工作，自己的付出受到他人的认可，而对他们付出的漠视渐渐的削弱了他们的热情。
　　缺乏热情的工作质量和工作效率可想而知，下降的工作质量又受到责备，周而复始，恶性循环。
　　这就是我们常常看到工作中的“老油条”就是这样一点一点形成的。
　　当这些缺乏热情的老油条遇到新人时他们会将自己的负面情绪慢慢的传染给新人，这样，一个小组，一个部门，最后一个公司都慢慢的失去生机。
　　就如同法国著名雕塑家罗丹讲的--生活中从不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。
　　其实，我们周围并不缺少值得赞美的东西，而是缺少我们的真心赞美。
　　用我们的真心赞美吧，这赞美如同兴奋剂，它将燃起对方内心的激情火焰。
　　

[quote]心仪你的人为你送上鲜花，积分值加 [color=Red]22[/color] ！

　　　下次努力哦！……[/quote]第十四招--幽默是味精

　　
　　小贴士：幽默是生活中的味精，使用得当为生活增加美味，使用不当让生活沾染苦涩。
　　
　　我很高兴很多认识我的人都喜欢和我在一起。
　　他们告诉我，在和我在一起的时候，我的风趣幽默让他们感觉轻松愉快。
　　其实，培养这种风趣幽默的习惯，很是花费了我不少精力。
　　开始的时候，我和很多朋友一样，只是喜欢和别人开玩笑，但是我发现，并不是每个人都喜欢我那时的“幽默”。
　　有的时候，我的“幽默”还让很多人表现出痛苦、无可奈何，甚至有的时候还有愤怒。
　　我什么回这样呢？很长时间，这一直是困扰我的问题。
　　通过观察，学习，实践，我慢慢的了解到，幽默也是一种修养，也是需要学习的。
　　恰当的幽默给人愉快的感觉，是生活中的调味料，而不恰当的幽默，可能伤害到彼此的感情，反而起到不好的效果。
　　因此，运用的恰到好处的才是好的幽默。
　　关键就在于这“恰到好处”，早在《论语》中就有记载“子曰：过犹不及”。
　　其实这个“恰到好处”对我们周围的事情都有指导意义。
　　对于幽默，我们应当做到运用灵活，不宜多用，多用是人感觉有为人浮夸的感觉，而少，让人觉得为人刻板不易亲近。
　　用的时候，又要把握好原则，做到不贬低他人，不挖苦他人，不嘲笑他人，不以他人缺陷为笑柄，尊重他人的性别，出身，和宗教信仰，不会产生歧义。
　　而且，明显带有厌恶和歧视色彩的词语也不适宜用作幽默佐料。
　　使用语言适宜“生动形象、鲜明活泼、积极乐观、委婉、含蓄、风趣、机敏、确切”。
　　如果非要有贬义性质的比喻，可以略微贬低自己，以自己为笑柄，博得他人一笑。
　　这样既现实了对他人的准中，有给他人以随和谦逊的感觉。
　　有的时候，也可以使用幽默的方法对他人的缺点和所犯错误加以提醒和指正，使得在愉快欢乐的气氛中使得严肃生涩的问题得意解决。
　　幽默的语言技巧比较容易学习和使用，比如常用的技巧有“夸张，比喻，正话反说”等等。
　　但是真正让这些技巧和我们自身融为一体就需要长时间的培养自己，丰富自己的语言，活跃自己的思维，培养自己的积极向上的心态和乐观的气质。
　　是的，我的朋友，幽默是生活中的味精，使用好，它将为生活增加美味，使用不好，它会让生活沾染苦涩。
　　

第十五招--聪明人下笨功夫

　　
　　小贴士：如果聪明人肯下笨功夫，那么，他必将大有收获。
　　
　　我一直认为，自己的脑子比别人转的速度要慢。
　　我原来在公司开发电子产品，有的时候，我们开发过程中需要二进制数和十六进制数换算，我如果不使用计算器，就要拿出笔和纸变写变算，再不然就要嘴上一步一步嘟囔很长时间才能算过来。
　　我看到周围很多人都可以看到二进制的同时就报出对应的十六进制，反之亦然，真是大感佩服。
　　还有的时候我们要用计算机的C语言写代码，同样的功能，我如果写出来，恐怕要用别人两三倍的时间。
　　当然还有其它的方面，总之，我觉得自己的脑子比别人的脑子运转的速度要慢一些。
　　但是，我有发现一个奇怪的现象，经常很多别人没办法解决的问题到我手里就可以找到答案。
　　甚至有一段时间，大家流传，有问解决不了就找popobox，他肯定有办法。
　　这让我感觉，人的脑子真的很神奇。
　　渐渐的，我发现了其中的原由，因为我肯下“笨”功夫。
　　我这里说的“笨”是讲可以耐下心去，耐得住繁琐与枯燥，踏踏实实总结，尝试，钻研，分析。
　　记得，有一次，我们进行数据传输卡的设计，发现写入的数据和读出的数据不一样，我请教了很多人，他们都告诉我，没办法了，就是这样。
　　但是，我觉得，问题一定有办法解决，于是，我一种情况一种情况的做试验，最终做了256种情况的记录表，最终终于找到了问题所在。
　　我发现，那些解决问题的功夫不如我的人，不是他们的知识经验少，也不是他们的脑子比我慢，是因为他们往往存在急功近利的思想，表现出来心浮气躁、三心二意，遇到难题不愿做繁复的试验总结规律，做踏实、细致的研究，即使是迫不得已要学习、钻研一点儿东西时,也往往是蜻蜓点水、浅尝辄止。
　　在黑龙江大庆市，患有唐氏综合症（先天性进行性智力低下，面部先天愚型）的30岁沈阳青年赵治，代表辽宁省武术运动管理中心参加的“大庆文武学校杯”全国传统武术（套路）交流大赛上，与健全人同场竞技，获得了青年组枪术比赛一等奖和拳术比赛三等奖的骄人战绩。
　　赵治的父亲赵寿彭在赵治16岁时开始培养他练习武术，虽然赵治至今还不会算术，不能准确的认识钟表，生活也不能完全自理，但就是通过这14年，无论三伏还是三九，日复一日从未间断的武术训练，成就了现在的这位全国武术冠军。
　　赵治还曾获得2004年“万成杯”辽宁省传统武术比赛暨绝技演武大会青年组大刀项目一等奖、2004年沈阳市首届“凤祥杯”武术赛会男子组大刀项目特殊奖、2005年辽宁省传统武术交流大会暨武术交流大会选拔赛青年组大刀项目一等奖、2006年全国传统武术（套路）交流大赛青年组枪术项目一等奖。
　　笨人重要下到功夫尚且能够成为省冠军乃至全国冠军超过很多正常人，那么，我们那？
　　其实做事情就如同挖井，我们要做的可能不是随便找个地方挖一挖，如果发现没有水就换个地方在挖一挖，而是要依据情况判断哪里有水，然后不断的加深井的深度，直到有水出来。
　　当然，等待井里出水的过程是枯燥乏味的，但是出水的喜悦和成就是那些没有下到的人“功夫”的人所无法获得的。
　　我很喜欢中国著名科学家钱学森说过的一句话“不要失去信心,只要坚持不懈,就终会有成果的。”
　　世界上也许真的有天才，我明确的知道，我不是，当然，也许正在阅读的您也不是。
　　这个世界上真的有很笨的人，我明确的知道，我不是，当然，正在阅读的您可能也不是。
　　只要我们肯学习，勤努力，一定可以在某些方面成为聪明人。